418金银珠宝行开展“强服务”劳动竞赛

近日，为全面完成2019年半年经营目标任务，珠宝行开展了班组 “精细服务落地执行”评比劳动竞赛。

此次劳动竞赛，以班组为单位，按月考核评比，考核内容从根基塑造、情感同频、专业展现三大块，包括化淡妆、制服、工间操、早会、奉茶、专业工具使用、产品FABEF卖点撰写等20项细节，结合自评和扣分，评选出月度“合格班组”和“明星班组”，并进行绩效奖励，同时对检查出的问题进行整改，并纳入绩效考核。通过开展此次服务评比劳动竞赛，进一步激发职工工作积极性，从5月份的竞赛结果来看，职工精神面貌、工作作风、工作业绩都有较大提升，尤其是服务质量获顾客的肯定和称赞。